Tento dokument vás informuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když nás kontaktujete prostřednictvím webu navykup.cz, e-mailem nebo telefonicky. Postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je Jakub Nečas, IČO 742 04 556, místo podnikání U Ježíška 11, 326 00 Plzeň, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění pro realitní činnost (dále jen „my“). Web navykup.cz provozujeme pod značkou NaVýkup.cz.
Kontakty pro veškeré dotazy k osobním údajům:
- e-mail: info@navykup.cz
- telefon: +420 771 111 281
- kontaktní adresa: Rohanské nábřeží 693/10, Rustonka R2, 186 00 Praha 8
- datová schránka: nbziabj
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to GDPR neukládá.
2. Co děláme a proč potřebujeme vaše údaje
Nemovitosti sami nevykupujeme. Poskytujeme služby realitního zprostředkování: vaši poptávku posoudíme a předáme ji spolupracujícím realitním kancelářím nebo kupujícím (investorům), kteří mohou mít o vaši nemovitost zájem. Kupní smlouvu pak uzavíráte přímo s kupujícím. Neposkytujeme ani nezprostředkováváme úvěry.
3. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail.
- Údaje o nemovitosti: obec a adresa nemovitosti, druh, velikost, stav, zda je obydlená, počet vlastníků, odkaz na inzerát, fotografie a další podklady, které nám pošlete.
- Údaje o vaší situaci, které sami uvedete: požadovaná částka, výše dluhů, zástavní práva, exekuce, zda nemovitost nabízíte přes realitní kancelář.
- Údaje z katastru nemovitostí: k nabízené nemovitosti můžeme nahlédnout do veřejně dostupného katastru nemovitostí. Rodné číslo nežádáme a lustrace v rejstřících dlužníků neprovádíme.
- Záznamy komunikace: e-maily a poznámky z telefonátů. Telefonní hovory nenahráváme.
- Při další spolupráci: údaje potřebné k tomu, aby partner mohl s vámi jednat o prodeji.
- Technické údaje z webu: IP adresa a údaje z cookies – podrobně v Zásadách cookies.
Nežádáme žádné citlivé údaje (např. o zdravotním stavu). Prosíme, neuvádějte je ani do zprávy.
4. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Jak dlouho údaje uchováváme |
|---|---|---|
| Vyřízení vaší poptávky: posouzení nemovitosti, komunikace s vámi | provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | pokud poptávku dál neřešíme, údaje smažeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 30 dnů |
| Předání poptávky nejvýše dvěma partnerům (realitní kanceláři nebo kupujícímu), abyste získali nabídku | provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – právě o zprostředkování nabídky nás žádáte | po dobu jednání o prodeji; partner pak údaje zpracovává jako samostatný správce |
| Ochrana našich právních nároků (např. spor s partnerem o odměnu za doporučení) | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | jen u poptávek, které jsme předali partnerovi: jméno, nemovitost a komu a kdy byla předána, po dobu promlčecí lhůty (3 roky) |
| Měření návštěvnosti a marketingové cookies | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | podle Zásad cookies |
Obchodní sdělení (newslettery) nerozesíláme.
5. Komu údaje předáváme
Partneři, kterým předáváme vaši poptávku. Abychom vám mohli zajistit nabídku, předáme údaje o nemovitosti a vaše kontaktní údaje vybranému partnerovi, který může mít o nemovitost zájem. Jde o tyto kategorie příjemců:
- realitní kanceláře a realitní zprostředkovatelé,
- kupující a investoři, kteří nemovitosti vykupují (fyzické osoby podnikatelé a obchodní společnosti).
Předáváme jen údaje, které partner potřebuje k posouzení nemovitosti a k tomu, aby vás kontaktoval. Partner je samostatný správce osobních údajů a za další zpracování odpovídá sám. Poptávku nikdy nerozesíláme hromadně. Předáváme ji vždy nejvýše dvěma konkrétním partnerům, o tom vás předem informujeme, a na váš dotaz vám sdělíme, komu jsme vaše údaje předali.
Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu za účelem nabízení jiných produktů (např. úvěrů, investic nebo pojištění).
Zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují technický provoz a se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů:
- Váš Hosting s.r.o. – hosting webu a e-mailová schránka info@navykup.cz,
- Celonis SE (služba Make) – automatizace: zpracuje poptávku došlou do našeho e-mailu a uloží návrh odpovědi jako koncept; údaje zpracovává v EU,
- Anthropic (nástroj umělé inteligence Claude) – pomáhá zpracovat poptávku a připravit návrh odpovědi; o poptávce i odpovědi vždy rozhoduje člověk a údaje se nepoužívají k trénování modelů,
- Google Ireland Limited – měření návštěvnosti, jen s vaším souhlasem s cookies.
Orgány veřejné moci (soudy, Policie ČR, Finanční analytický úřad, finanční správa), pokud nám to ukládá zákon.
6. Předání mimo Evropskou unii
Někteří zpracovatelé (zejména Anthropic a Google) mohou údaje zpracovávat i v USA. Pokud některý zpracovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (např. EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
7. Automatizované rozhodování
O vaší poptávce nerozhoduje automaticky žádný systém. Každou poptávku posuzuje člověk a neprobíhá profilování s právními účinky.
8. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
- na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je nesmíme zpracovávat (čl. 17 GDPR),
- na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli (čl. 20 GDPR),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
- kdykoli odvolat souhlas s cookies, aniž by to ovlivnilo zpracování před odvoláním.
Svá práva uplatněte na kontaktech v bodě 1. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud jsme vaše údaje předali partnerovi a vy požádáte o výmaz nebo opravu, informujeme o tom i jeho.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
9. Musíte nám údaje poskytnout?
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a základních údajů o nemovitosti ale vaši poptávku nemůžeme vyřídit.
10. Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: šifrované spojení webu (HTTPS), přístup chráněný heslem jen pro osoby, které údaje potřebují, pravidelné aktualizace systémů a mazání údajů po uplynutí doby uchování.
11. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 15. 10. 2026.